PRE-ORDER BESCHIKBAAR – LEVERING VANAF MEDIO FEBRUARI 2023

Relatie Renaissance is een pleidooi om je merk op basis van emotionele en menselijke interacties weer op te waarderen tot een waardevolle partner in een relatie op lange termijn.

Na decennia van optimalisering, digitalisering, automatisering en rationalisering is er een onfortuinlijke afstand ontstaan tussen merken en hun klanten. Loyale fans worden een zeldzaamheid en in een postpandemische wereld vol uitdagingen moeten veel merken vechten voor elke klant of aanwerving. Zonder het te beseffen zijn veel bedrijven zo inwisselbare leveranciers van producten en diensten geworden die compleet vervreemd zijn van hun doelgroepen.

In dit boek schetst merkstrateeg Stef Verbeeck aan de hand van vijf paradoxen en mythes vanuit welke misvattingen organisaties vandaag te vaak beslissingen nemen. Tegelijk biedt hij de beproefde methodes aan om van merken weer echte lovebrands te maken met behulp van vijf universele deugden, die hij uitvoerig illustreert aan de hand van recente onderzoeken, statistieken, voorbeelden en inzichten.

Relatie Renaissance

uitgever

Pelckmans

pagina's

185

ISBN

978-94-6401-946-9

publicatiedatum

februari 2023

 32,00


Stef Verbeeck - Relatie Renaissance

In dit boek ontdekt u onder andere

  • Hoe het komt dat er afstand ontstaan is tussen merken en hun klanten
  • Wat klanten eigenlijk echt verwachten van merken, los van de assumpties
  • Welke mythes organisaties blijven geloven over hun klantenrelaties
  • Waarom digitalisering en automatisering geen duurzame strategie vormen
  • Hoe menselijkheid, empathie en relaties het altijd winnen van interacties
  • Waarom merken silodenken moeten loslaten om klantcentrisch te worden
  • Welke deugden slimme merken en hun leiders moeten omarmen
  • Waarom merken wat meer als mensen moeten denken en handelen
gratis hoofdstuk

Veilig online betalen

Gratis levering vanaf €50

Geleverd binnen 3 werkdagen

Wat experts vonden van dit boek

Enkel ingelogde klanten die dit product gekocht hebben, kunnen een beoordeling schrijven.

Get in touch

Neem vrijblijvend contact op met Stef met al uw vragen over branding of voor het boeken van een keynote. We kijken er naar uit om van u te horen.

Abonneer u op Brand Bites

U ontvangt elk kwartaal de laatste branding inzichten van Stef.

Cassiersstraat 42 – 2060 Antwerpen